Fanvil X2CP - IP-телефон для call-центров
Fanvil X2CP — это бюджетный IP-телефон для call-центров. Модель не оснащена обычной телефонной трубкой, зато оборудована сразу двумя портами для подключения гарнитуры. Один из них — RJ9 — является стандартным для офисных телефонов, второй — 3.5 мм. Помимо этого, имеется еще один дополнительный порт RJ9, к которому можно подключать гарнитуру супервизора, который может прослушивать телефонный разговор с клиентом, но сам при этом оставаться незамеченным.
Fanvil X2CP поддерживает аудио высокого качества, широкополосный кодек G.722, а также возможность управлять не только громкостью звука, но и чувствительностью гарнитуры. Кроме того, X2CР обладает двумя сетевыми портами для сквозного подключения ПК, микрофоном и спикерфоном HD-качества, а также возможностью подключения специальной ножной педали (не поставляется в стандартной комплектации). С помощью последней операторы call-центра могут легко и удобно отвечать на входящие вызовы и завершать разговоры без использования рук.
Fanvil X2CP оборудован черно-белым графическим экраном, что отличает его от "старшей" модели Fanvil X2P.
Устройство поддерживает PoE, блок питания не входит в стандартную комплектацию.
Гарнитуры в комплект не входят.
Особенности телефона Fanvil X2CP
- • 2 линии SIP
- • HD-звук
- • Поддержка PoE
- • Поддержка EHS
- • Программируемые кнопки
- • Соответствие стандартам: CE/FCC
Характеристики телефона Fanvil X2CP
Функции обработки вызовов:
- • Удержание вызова
- • Отключение/включение микрофона
- • Ожидание вызова
- • Перевод вызова (с уведомлением и без)
- • Поддержка Caller ID
- • Переадресация вызова (Безусловная / По занятости / При отсутствии ответа)
- • Голосовая почта
- • Анонимный вызов
- • Световой индикатор голосовой почты (VMWI)
- • Горячая линия
- • Не беспокоить (DND)
- • Автоответ
- • Трехсторонняя конференция
- • Горячая линия
- • Acion URL/Active URI
- • Чёрный список/Белый список
- • Функция оповещения (Intercom)
- • Встроенная телефонная книга на 500 записей
- • Поддержка удалённой телефонной книги по XML или LDAP
- • Журнал пропущенных, исходящих и входящих вызовов (каждый на 100 записей)
- • Поддержка протокола синхронизации времени NTP
Аудио:
- • Микрофон и спикерфон HD качества
- • Широкополосная АЦП/ЦАП дискретизация 16 КГц
- • Поддержка узкополосных кодеков: G.711a/u, G.723.1,G.726-32K, G.729AB
- • Широкополосный кодек: G.722
- • Обнаружение речевой активности (VAD)
- • Генерация комфортного шума (CNG)
- • Компенсация потерянных пакетов (PLC)
- • Подавление фонового шума (BNE)
- • Динамический джиттер буфера до 300мс
- • Передача DTMF: In-band, RFC2833, SIP INFO
Сетевые функции:
- • Режим получения IP – Статический, DHCP, PPPoE
- • Поддержка 802.1x
- • Поддержка VPN: L2TP (базовый нешифрованный)
- • Поддержка VLAN
- • Поддержка QoS
- • RTCP-XR, VQ-RTCPXR
Поддерживаемые протоколы:
- • SIP 2.0 через UDP/TCP/TLS
- • RTP/RTCP/SRTP
- • STUN
- • DHCP
- • PPPoE
- • 802.1x
- • L2TP
- • OpenVPN
- • SNTP
- • FTP/TFTP
- • HTTP/HTTPS
- • TR069
Управление:
- • Автонастройка через FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PNP/TR069
- • Управление через WEB
- • Сохранение/загрузка конфигурационного файла
- • Автоматическая или ручная загрузка нового программного обеспечения
- • Поддержка Syslog
- Интерфейсы
- • 2 порта Ethernet 10/100 Мбит/с в режиме работы Bridge
- • Поддержка PoE (802.3AF PoE Class 1)
- • 2 порта 3.5mm: гарнитура x 1, ножная педаль x 1
- • 2 порта RJ9: гарнитура x 1, супервизор x 1
Физические характеристики:
- • Дисплей LCD: 128x48
- • Клавиатура 23 кнопки
- • 12 кнопочная клавиатура набора
- • 4 программируемые клавиши
- • 3 функциональные клавиши (Выключение микрофона, Удержание, Трансфер)
- • 2 клавиши управления громкостью
- • 1 клавиша подключения гарнитуры
- • Электропитание: DC 5V/0.6A
- • Электропотребление: в режиме ожидания – ~0.9–1.6 Вт, при пиковой нагрузке – ~ 1.6–2.5 Вт
- • Рабочая температура: 0 ~ 40 °С
- • Влажность: 10 ~ 95%
- • Габариты устройства: 101х147х107.5 мм
- • Габариты в упаковке: 200x175х52 мм
Функции подключаемой педали PD1 (не входит в комплект поставки):
- • Прием вызова в режиме ожидания.
- • Завершение звонка в режиме разговора.
- • Подключение к телефону через интерфейс mini-jack 3.5 мм
Самовывоз – получение товара в офисе компании, в течение 2-х дней после подтверждения заказа обслуживающим менеджером.
Курьерская доставка по Алматы – доставка осуществляется по адресу указанному при оформлении заказа, заранее оговаривается время и день доставки в рамках рабочего дня (с 08-00 до 17-00) , в том числе и в день оформления заказа, при наличии свободных курьеров. Стандартный срок доставки 2-3 рабочих дня. Стоимость ДОСТАВКИ по городу Алматы 1000 тг при заказе до 100 000тг , свыше 100 000тг доставка БЕСПЛАТНАЯ. Стандартный срок ДОСТАВКИ два - три рабочих дня.
Курьерская доставка по Казахстану – доставка осуществляется по указанному в заказе адресу, по принципу «от двери до двери» во все регионы Казахстана через транспортную компанию «DPD Казахстан». Подробнее с ТАРИФАМИ на перевозку Вы можете ознакомиться ПРОЙДЯ ПО ССЫЛКЕ : https://www.dpd.kz/services/
Наличный расчет : Оплата производится в национальной валюте Тенге. По факту оплаты мы выдаем товарный чек и все необходимые бухгалтерские документы, подтверждающие факт покупки товара.
Оплата на счет компании через сервис KASPI : Данный способ оплаты возможен с помощью мобильного приложения Kaspi. Менеджеры нашей компании высылают счет либо QR код с расчетного счета Kaspi оформленного на нашу компанию. Счет либо QR автоматически определяется у покупателя в приложении Kaspi. Далее покупатель производит оплату удобным для него способом.
Безналичный расчет: Данный способ оплаты осуществляется на основании выставленного счета на оплату после предоставления клиентом реквизитов.
Наша компания гарантирует обмен / возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).
Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов:
1. Кассовый чек и другие документы, подтверждающий покупку в магазине;
2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена;
3. Гарантийный талон (если предусмотрен). Возврат/обмен товара ненадлежащего качества (подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств) осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов: (статья 30 пункт 2 закона РК «О защите прав потребителя»)
4. Акт от Авторизованного сервисного центра с подтверждением заявленного дефекта и отсутствием нарушений правил эксплуатации;
5. Заключение организации, имеющей право на оказание услуг по независимой экспертизе (наличие номера лицензии обязательно). Возврату/обмену не подлежат: Товары надлежащего качества, которые были в употреблении (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).
